Politica de Privacidade

O Zapow valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais.

1. Controlador dos Dados

O tratamento de dados pessoais no âmbito do Zapow é de responsabilidade de:

Studio 5 Design Ltda

CNPJ: 16.681.280/0001-80

Endereço: Rua Espírito Santo, 2324/ BOX 40 – Lourdes – Belo Horizonte/MG – CEP 30160-032

E-mail para contato sobre privacidade: contato@studio5.click

2. Coleta de informações

O Zapow coleta apenas as informações necessárias para oferecer seus serviços de forma eficiente e segura.

Podem ser coletados:

• Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, bairro ou região;

• Dados de uso: informações sobre como o usuário interage com o site, mensagens automáticas, WhatsApp ou formulários;

• Dados técnicos: cookies, endereço IP e dados de navegação, para fins de estatística e melhoria da experiência.

Os dados são informados voluntariamente pelos usuários (ex: ao preencher um formulário ou interagir via WhatsApp).

3. Finalidade do uso dos dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Facilitar indicações e comunicações entre moradores e prestadores;

• Permitir o cadastro e atualização de perfis de prestadores de serviço;

• Enviar mensagens informativas, de suporte ou de orientação;

• Gerar análises agregadas sobre uso e alcance do serviço;

• Melhorar a navegação e a segurança do site.

O Zapow não comercializa dados pessoais e não compartilha informações identificáveis com terceiros sem consentimento.

4. Compartilhamento de informações

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação do serviço, como:

• Plataformas de automação e mensageria (ex: WhatsApp Business API, Make.com);

• Serviços de hospedagem, analytics e envio de mensagens.

Esses parceiros seguem políticas compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por práticas adequadas de criptografia e controle de acesso. O Zapow/ Studio 5 adota medidas técnicas e administrativas para evitar perda, uso indevido, alteração ou acesso não autorizado.

6. Direitos do titular dos dados

O usuário pode, a qualquer momento:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;

• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados;

• Revogar o consentimento para uso de informações;

• Solicitar cópia ou portabilidade dos dados.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@studio5.click

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados estatísticos anônimos. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

8. Alterações desta política

A empresa poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no site, com data de atualização.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou sugestões sobre esta Política podem ser enviadas para:
contato@studio5.click

Zapow — Rua Espírito Santo, 2324/ BOX 40 – Lourdes – Belo Horizonte/MG – CEP 30160-032